Qu'est-ce que le développement produit ?

Le développement de produit est un processus devenu essentiel pour toute entreprise qui cherche à créer des produits innovant et compétitifs sur le marché. Mais qu’entend-on par développement de produit ? En quoi consistent les différentes étapes de ce processus qui garantissent le succès de l’entreprise ?

La maîtrise de ces étapes du développement de produit permet de concevoir des solutions qui résolvent les problèmes des clients de manière efficace tout en générant des revenus durables.

Dans ce guide, nous allons voir ensemble en quoi consiste le développement de produit digital et quelles sont les étapes pour y parvenir de manière pertinente. En avant !

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Qu'est-ce que le développement de produit ?

Définition du développement produit

Le développement de produit, c’est le processus par lequel une idée est transformée en un produit tangible et utilisable. Il se concentre sur tout ce qui doit être réalisé pour arriver à atteindre les objectifs définis dans la stratégie produit globale.

Cela implique plusieurs étapes dans le parcours du produit :

1. Recherche.
2. Idéation.
3. Validation.
4. Planification.
5. Développement.
6. Lancement.
7. Analyse et itération.

Comme tu peux le voir, le développement produit ne se résume pas à du simple développement. Il existe de nombreuses phases qui encadrent ce processus pour s’assurer de développer un produit qui réponde aux besoins des utilisateurs. Ces phases impliquent notamment des expertises en UX design. Pour autant, il ne doit pas être confondu avec la gestion de projet qui s’attarde sur la conduite de tous les aspects qui gravitent autour du produit et sur la roadmap qui induit une chronologie pour atteindre les objectifs stratégiques.

Au fait, c’est quoi un produit digital ? Il s’agit d’un bien ou d’un service sous forme numérique qui peut-être utilisé par le biais de dispositifs électroniques.

Par exemple : une application, un site web, un jeu vidéo, un chatbot, un contenu numérique, etc.

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L’importance du développement de produit

Pourquoi le développement de produit est-il important pour les entreprises ?

Il existe plusieurs raisons qui rendent ce processus indispensable :

• Il permet de répondre aux besoins changeants des consommateurs.
• Il aide l’entreprise à rester compétitive sur le marché.
• Il peut générer de nouvelles sources de revenus pour l’entreprise.
• Il renforce la réputation de marque et la fidélité client.

Voyons à présent plus en détail le processus de développement produit et ses étapes clés.

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Les 7 étapes du développement produit

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1- Phase de recherche

On va identifier la cible et analyser les besoins du marché. Cela peut sembler logique mais dans la réalité, beaucoup d’entreprises développent des produits juste par conviction d’avoir un concept révolutionnaire. L’idée ici, c’est de réaliser une étude de marché et d’aller rencontrer les futurs clients pour apprendre à les connaître et comprendre ce dont ils ont besoin à travers de la recherche utilisateur.

On va donc élaborer des personae pour anticiper le comportement des utilisateurs finaux et personnaliser ainsi l’expérience utilisateur dans un but de satisfaction, de rétention et d’adoption.

À travers l’étude de marché, outre l’idée de découvrir les points forts et points faibles de la concurrence, on va surtout chercher à valider l’existence d’une demande pour le produit que l’on veut construire.

C’est en concevant un produit centré sur l’utilisateur et sur sa problématique que les chances de rencontrer son market-fit augmentent de manière drastique.

Le market-fit, c’est le moment magique où ton produit résonne parfaitement avec les besoins de ta cible.

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2- Phase d’idéation

L’idéation consiste à visualiser la solution par le biais de génération d’idées. Cette phase, intrinsèquement liée à la stratégie produit, permet d’inscrire le produit dans une vision globale.

Elle doit répondre aux questions : Qu’est-ce que je veux créer ? Et comment je veux le créer ?

Le meilleur moyen d’y parvenir est de réaliser un design sprint qui va aider à aligner, cadrer, créer et  sécuriser la vision du produit de manière uniforme entre toutes les parties prenantes au projet.

C’est un moment important qui bénéficie de l’effervescence de l’intelligence collective en tenant compte de toutes les connaissances de chaque partie : développeur, designer, client mais aussi utilisateurs finaux par le biais des recherches utilisateurs effectuées en amont.

C’est durant cette phase que vont être générés les premiers croquis du fonctionnement du produit.

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3- Phase de validation

Cette étape sert à valider l’idée qui va être développée à proprement parler. Pour ce faire, on va concevoir les prototypes à partir des maquettes hautes fidélités pour avoir une vision très réaliste du produit qui prend vie. Autre avantage, on va pouvoir faire tester le prototype aux utilisateurs afin de s’assurer qu’on est sur la bonne voie. Il peut s’agir du produit en lui-même ou bien d’une de ses fonctionnalités si on est déjà sur une phase d’itération. Le but est de valider le problème que le produit résout, valider le besoin donc mais aussi réduire les coûts d’argent et de temps du développement en lui-même. En effet, personne ne veut développer un produit et se rendre compte après coup qu’une des fonctionnalités ne convient pas, ou pire, que le produit ne répond à aucun besoin. Cette phase de validation est comme un filet de sécurité pour le projet.

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4- Phase de planification

Maintenant que les idées sont validées, on va pouvoir planifier le développement en lui-même. Cette feuille de route du développement permettra de poser sur papier les efforts qui seront consacrés au développement avant le début de celui-ci.

Contrairement à la roadmap produit qui donne une vision globale de la gestion du projet, la feuille de route de développement se concentre sur le travail à accomplir par le ou les développeurs dans le détail. C’est aussi l’occasion de réaliser le diagramme UML de la BDD, qui sert à modéliser la base de données et le schéma de l’architecture du produit.

Ces documents permettent d’aligner la charge de travail avec la vision globale du projet et facilite par la suite le travail du développeur.

Il est bon de noter que plus l’idée est testée et validée tôt, plus la construction du produit sera rapide et économique. En somme, on investit dans tout le travail en amont pour rendre le développement (la construction) du produit plus efficiente.

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5- Phase de développement

On y est ! Le moment de développer le produit à proprement parler. Enfin, une version du produit. Le Lean Startup et les méthodes agiles se prêtent particulièrement à ce mindset, de commencer par un petit produit pour grossir au fil des retours utilisateurs.

En effet, il n’est pas rare de commencer par construire un prototype ou un MVP pour tester et valider son produit en conditions réelles après son lancement sur le marché. Cependant, certains partent d’entrée de jeu sur une V1 (une première version) de produit qui va donc au delà du simple MVP. La plupart du temps, l’investissement en UX research et en tests a été important pour se lancer avec autant de certitude. Dans tous les cas, l’intérêt sera de tester et de récolter les retours utilisateurs en conditions réelles de manière à itérer par la suite.

En fonction du type de produit, les délais de développement seront plus ou moins longs.

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6- Phase de lancement

Et voilà, c’est le moment de mettre le produit en ligne. Avant cela, il est possible de réaliser une phase de bêta-test pour réaliser les deniers ajustements (cela dépendra de ce qui a été testé avant).

En dehors des stratégies marketing pour rendre ton produit visible auprès de ta cible, il va falloir mettre en place des métriques à surveiller et des objectifs à atteindre.

Un produit quel qu’il soit n’est jamais fini. Il faut toujours envisager de le faire évoluer et qui de mieux placé pour te montrer la direction à prendre ? Tes utilisateurs.

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7-  Phase d’analyses et itérations

Les retours utilisateurs, sont des éléments précieux qui vont te guider sur le chemin de l’itération. Itérer, ça veut dire faire évoluer le produit. On peut donc ajouter des fonctionnalités, en retirer, en modifier, on peut même pivoter.

Pivoter, c’est quand on se rend compte que le produit proposé ne correspond pas à la cible et qu’il faut réajuster le tir : soit modifier le produit, soit changer de cible.

Itérer ne signifie pas qu’on s’est trompé ou que nos recherches utilisateurs ont été mal réalisées, cela signifie surtout que le marché change, les utilisateurs aussi. Ce qu’ils souhaitaient à un moment donné peut être différent à un autre.

Tout l’enjeu reste de s’adapter sans avoir à tout reconstruire à chaque fois. Le NoCode est parfait pour ça.

L’idée générale à retenir, c’est que le développement produit est sans fin. Un produit qui stagne se fera dépasser ou abandonner. Rester en contact avec ses utilisateurs cibles et récolter leur feedback est le meilleur moyen de prendre les bonnes décisions pour l’avenir de ton produit.

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La bonne gestion du développement produit

Une gestion efficace du développement produit repose sur plusieurs pratiques qui jouent un rôle important dans la réussite du lancement d’un nouveau produit.

En voici celles qui, à notre avis, font sens :

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Sélectionner les meilleures idées

La phase d’idéation est génératrice d’une multitude d’idées. La difficulté va être de sélectionner la ou les plus prometteuses. Pour y parvenir au mieux, il faut se détacher de ses biais ou de ses certitudes et se servir de la recherche utilisateur qui se base sur du concret et des métriques.

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Investir dans les prototypes et les tests

Réaliser un prototype et le tester auprès du public cible doit être vu comme un investissement sur le long terme et non pas comme une option si le budget le permet.

Le prototype permet de visualiser et de tester les concepts avant de passer à l’étape du développement à proprement parler. Les retours des tests sont indispensables pour affiner la vision du produit et ne pas se perdre dans un développement couteux qui nécessiterait des ajustements à la suite.

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S’assurer d’une collaboration efficace

Le développement de produit implique une collaboration de différents acteurs liés au produit : direction, marketing, design, développement technique, gestion de produit, etc.

La communication entre les parties doit se faire avec transparence dès le début du projet. Dans ces collaborations multidisciplinaire, chacun apporte sa vision avec un but commun de satisfaction à la fin : le produit doit répondre aux attentes des utilisateurs et du marché.

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Ajuster en continu

Suivre les performances du produit après son lancement est indispensable. Récolter les feedbacks des utilisateurs par le biais de métriques ne doit pas être négligé. Ces données sont nécessaires à l’ajustement du produit pour les prochaines itérations.

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Le développement de produit est un processus essentiel à toute entreprise qui cherche à innover et à rester compétitive sur le marché. C’est en comprenant les étapes clés qui encadrent ce processus et en investissant du temps et des ressources, que tu pourras créer un produit de qualité qui répond aux besoin de tes clients. De quoi générer des revenus stables pour ton entreprise et rester pérenne.

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