UX et UI design : quelles différences ?

Dans le domaine de la conception et de développement de produits digitaux, les termes UX et UI design reviennent très fréquemment. Et pour cause, les UX et UI designers sont des acteurs incontournables à intégrer dans un projet digital pour t’assurer d’avoir un produit adopté par les utilisateurs finaux.

Pourtant, la différence entre ces deux termes n’est pas toujours bien comprise, conduisant à un amalgame d’idées reçues sur le sujet. C’est l’heure de faire le point.

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Comment définir l’UX ?

L’UX (User eXperience en anglais) fait référence à l’expérience utilisateur.

Donald Norman à permis son évangélisation dans les années 80, il s’agirait de concevoir des produits/services centrés sur les besoins des utilisateurs. L’UX designer est alors le concepteur d’une expérience en adéquation avec le monde qui l’entoure. Pour y parvenir, il développe l’idée d’intégrer les utilisateurs dans la conception du produit afin de prendre en compte leurs émotions et leurs besoins.

Le but de l’UX est donc de faire en sorte que l’expérience de l’interaction entre un utilisateur et un produit, soit la meilleure possible.

D’ailleurs, le terme ne s’arrête pas à l’univers du digital. Pluridisciplinaire, toute expérience même physique reste de l’UX.

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Le rôle de l’UX designer

L’UX designer s’intéresse donc aux parcours utilisateurs et à ce que ces derniers vivent de manière émotionnelle.

Il va alors les observer afin de répondre à des questions spécifiques dans le but de comprendre et d’analyser les ressentis de l’utilisateur pour améliorer et optimiser son expérience, in fine.

Ses méthodes proviennent des sciences cognitives et imposent une rigueur scientifique. Il élabore des stratégies et des hypothèses puis conduit des études auprès des utilisateurs sous forme d’observations, de questionnaires ou encore d’entretiens pour récolter des données qu’il va ensuite analyser.

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Son expertise

Un UX designer a de nombreuses compétences qui sont centrées sur l’humain, on en a sélectionné quelques-unes pour toi :

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Recherches, études et tests utilisateurs

La recherche et l’étude utilisateurs permettent de connaître les besoins, les motivations et les émotions des utilisateurs afin de construire un produit qui résout leurs problèmes. Elles sont réalisées grâce à des tests quantitatifs et qualitatifs (observation, focus group, études ethnographiques…).

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Une posture de facilitateur

Cette posture se retrouve à travers des ateliers organisés par l’UX designer. Les ateliers sont des sessions collaboratives permettant de résoudre des problématiques ou de faire émerger des axes d’amélioration d’un produit grâce à l’intelligence collective (autre posture présente pour permettre à une équipe d’atteindre les objectifs qu’ils se sont donnés).

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Déterminer une architecture de l’information

Le but est de structurer le contenu du produit afin de permettre une utilisation intuitive pour faciliter la compréhension du produit par l’utilisateur.

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Un esprit d’analyse

Il se veut le plus objectif possible afin de recommander au mieux les porteurs de projet dans leurs stratégies business.

Même s’il est centré sur l’utilisateur, l’UX designer fait aussi le pont entre les besoins de l’entreprise et ceux des utilisateurs. Il est à la croisée de ces deux mondes et cherche à trouver les solutions qui contentent les deux. Pour ce faire, il va intégrer l’expérience utilisateur à chaque étape de vie du produit et devient donc le pont entre UI, client, utilisateurs et développeurs.

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Comment définir l’UI ?

L’UI (User Interface en anglais) fait référence à l’interface utilisateur.

L’UI design représente l’étape de conception de l’interface entre l’homme et la machine. Il peut s’agir d’une interface d’un site ou d’une application, d’un outil ou encore d’un produit physique.

Cette interface est établie selon des règles et des normes dédiées à l’ergonomie.

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Le rôle d’un UI designer

L’UI designer va donc avoir pour mission de concevoir et de réaliser une interface agréable, facile à prendre en main et utile pour les utilisateurs.

Il va concevoir tout ce qui s’apparente au graphisme et à l’agencement de la structure. En somme tous les éléments visuels et interactifs tels que l’image de la marque, la disposition des boutons, la mise en page, etc.).

Son objectif va donc être de faciliter l’utilisation du produit et de proposer une expérience sensorielle (visuelle et auditive) intuitive.

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Son expertise

Tout comme pour l’UX, l’expertise de l’UI se retrouve à travers bien des compétences clés :

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UI Kit

Le designer UI va établir toute une bibliothèque de composants flexibles et réutilisables en vue du développement du produit.

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Animation et interactivité du produit

Les effets visuels et les réactions du produit lors de l’utilisation sont aussi au centre de ce métier (changement de couleur lors du passage de la souris ou élément graphique qui bouge tout seul par exemple).

L’objectif est de proposer une expérience interactive.

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Responsive design

Avec plus de 80% d’utilisateurs sur mobile en 2022, l’UI designer doit avoir des connaissances solides en responsive design. Le but est d’avoir un produit qui s’adapte sur n’importe quel type d’écran à la perfection.

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Branding

Fortement lié à la charte graphique ainsi qu’à la charte rédactionnelle, le branding est la garantie d’avoir un visuel cohérent sur chaque élément présent sur le produit.

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Si l’UX designer est un point de rencontre entre l’entreprise et l’utilisateur, l’UI design est le point de rencontre entre l’utilisateur et le produit. Il est également le lien entre l’UX designer qui intervient en amont et du développeur qui va alors construire toute la partie invisible du produit (le back-end).

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UI et UX : sont-ils complémentaires ?

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Bien que ces deux domaines soient différents, ils possèdent également des points communs.

Si on regarde l’aspect soft skills, UX et UI se partagent ces compétences :

• Empathie.
• Travail d’équipe, capacité de communication et ouverture d’esprit.
• Capacité à résoudre des problèmes.

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Côté technique, on retrouve :

• Conception de wireframes (maquettes fonctionnelles) et prototypage.
• Gestion de projet.
• Réalisation d’études.

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Tu comprends maintenant pourquoi ces deux notions se complètent. C’est d’ailleurs pour cela que certains freelances ou postes emploient le terme d’UX/UI designer. L’un ne va pas sans l’autre.

L’UI va être un moyen de mettre en place de manière visuelle les besoins établis par l’UX.

L’UI est une partie de l’UX, elle la rend tangible.

Pour simplifier, on peut dire que l’UI est la partie visible de l’iceberg quand l’UX est la partie immergée. Intégrer l’UI et l’UX design dans la conception de son produit, c’est s’assurer qu’il réponde aux besoins des utilisateurs et qu’il soit facilement adopté car facile et agréable à utiliser.

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