Que faire après un MVP ? Les étapes

Lancer un Minimum Viable Product (MVP) est souvent une étape décisive dans l’aventure des startups ou de toute entreprise qui cherche à tester et valider son idée sur le marché.

Composé des fonctionnalités essentielles, le MVP est conçu pour s’assurer de répondre à un besoin utilisateur en prenant le minimum de risques. Cependant, son lancement n’est que la première étape d’un long cheminement.

Analyser les retours, prendre des décisions stratégiques et orienter le produit vers un scenario d’itération, de pivot ou d’arrêt, sont autant de défis qui attendent les entreprises.

Cet article explore les étapes cruciales qui suivent le lancement d’un MVP et met en lumière l’importance d’un accompagnement adapté, pour transformer cette première version en un succès commercial.

‍

Quelles sont les étapes qui viennent après le MVP ?

Tu pensais qu’après avoir lancé ton MVP, tu pouvais te reposer ?

Et non, il reste encore des étapes à réaliser, même si ton MVP rencontre le succès.

‍

Analyser les retours utilisateur

La mise sur le marché a été une réussite. Ton MVP a pu séduire tes early adopters. Il va maintenant falloir analyser leur feedback pour comprendre ce que ton public cible pense de ton MVP. Ce sont ces retours utilisateurs qui vont t’indiquer le chemin à suivre.

‍

Collecte et analyse des feedbacks

Pour pouvoir analyser, il va falloir collecter. Et pour collecter, tu vas devoir définir les KPI à suivre, les outils à utiliser et les questions auxquelles cette collecte et analyse doivent répondre. Seuls tes utilisateurs peuvent te dire comment ils appréhendent ton produit. À toi de leur donner les moyens de le faire.

En général, les premiers clients, sont les plus enclins à effectuer des retours. Leur avis est très important, car il va permettre de savoir si ton MVP répond à une vraie problématique et par extension, identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

‍

Décider de la suite du scenario

C’est seulement après la collecte et l’analyse des retours utilisateurs, que tu vas pouvoir décider du scénario à envisager pour la suite de l’aventure.

En général, on dénombre 3 scénarios possibles.

• Itérer : Le produit est pertinent sur le marché, on va pouvoir évoluer et faire une mise à l’échelle.
• Pivoter : Le produit en l’état ne répond pas parfaitement à la demande, il va falloir l’ajuster.
• Abandonner : Le produit ne trouve pas son marché, c’est un échec et c’est ok ! Ce n’est pas une fin en soi, mais un apprentissage à intégrer pour une nouvelle aventure.

‍

Tu peux aussi lire les 5 erreurs à éviter pour un MVP pour allez plus loin.

‍

Prenons un exemple de produit pour illustrer le scénario : un service de livraison de cupcakes en ville.

On peut imaginer un MVP qui possède les fonctionnalités de bases suivantes : Règlement en ligne, catalogue de produits disponibles, géolocalisation pour savoir si la livraison est possible, application accessible en mobile pour pouvoir passer commande de n’importe où.

‍

Le scénario d’itération

Dans ce scénario, le produit a rencontré sa cible et son marché avec succès. Il y a de la demande et un besoin d’aller plus loin pour convertir plus de nouveaux utilisateurs. On va pouvoir s’atteler à poursuivre la croissance.

L’idée est de dépasser le besoin des early adopters et de créer un lien émotionnel avec son public pour commencer à croître. Le produit ne doit plus seulement répondre à un besoin, il doit devenir un produit que les utilisateurs aiment et qu’ils souhaitent adopter.

‍

Élargir les fonctionnalités

Pour itérer, on peut ajouter ou modifier des fonctionnalités, afin de rendre le produit encore plus indispensable.

En somme, des fonctionnalités non essentielles mais qui apportent un petit plus. On passe ainsi de fonctionnalités “must-have” à “nice-to-have”.

Dans notre exemple, cela peut être l’équivalent d’une zone géographique plus étendue ou encore d’un système qui permettra de suivre en temps réel où en est la livraison, etc.

‍

Améliorer l‘expérience utilisateur

On peut se pencher également sur le parcours utilisateur et chercher à optimiser l’expérience. Est-ce que l’application nécessite un rapide tutoriel ? Est-ce que tout est compréhensible et facile pour ma cible ? Est-ce que la navigation est intuitive ?

L’amélioration de l’UX peut passer par des éléments d’UI design (interface de l’application) ou bien par des éléments de userflows (interactions).

Le but va être de rendre l’utilisation de l’application plus simple, plus intuitive de manière à ce qu’elle devienne addictive.

Dans notre exemple, cela peut prendre la forme d’un type de menu, de boutons, d’UX writting, de couleurs ou encore de typographie.

‍

S’assurer de la scalabilité

En général, la notion de scalabilité est évoquée dès le départ, avant même la construction du MVP, car elle influence le développement technique et le budget. On ne construit pas un produit destiné à scaler comme un produit qui n’a pas cet objectif.

C’est le moment de s’occuper de la mise à l’échelle du produit. Est-ce qu’il sera capable de traiter un plus grand nombre de données, sans incidence avec l’augmentation du nombre d’utilisateurs ?

Dans notre exemple, l’application de livraison se cantonne peut-être sur une ville. Est-ce qu’on peut élargir la livraison à la banlieue ? Combien d’utilisateurs en simultané peuvent être connectés et est-ce que le fournisseur de service peut vraiment répondre à autant de requêtes sans générer d’erreurs ou d’insatisfaction ?

‍

Renforcer son marketing et sa stratégie de croissance

La stratégie de marketing a été efficace lors du lancement, il est temps de la faire évoluer afin de poursuivre la croissance. On peut allouer plus de budget pour tenter de toucher une cible plus large et investir une part de ce budget dans des tests sur de nouveaux modes de communication.

L’erreur est de croire qu’après le lancement, le produit continue à vivre tout seul. Il faut au contraire poursuivre les efforts, la recommandation entre clients ne suffit pas.

‍

Trouver des investisseurs, effectuer une levée de fonds

Ce n’est pas une étape obligatoire, certaines entreprises n’utilisent pas ces formes d’investissements. Toutefois, la réussite d’un MVP est un levier solide à présenter à des investisseurs intéressés ou pour effectuer une levée de fonds.

Cet argent servira à la poursuite de l’itération du produit (recruter, un budget marketing plus conséquent, un investissement en R&D, etc.).

‍

Le scénario du pivot

Dans ce scénario, le produit n’a pas rencontré le succès escompté et on va chercher à pivoter, c'est-à-dire, modifier profondément le produit tout en conservant certains acquis pour maximiser les chances de succès.

On peut envisager 3 types de pivots :

• Le pivot de fonctionnalité : il consiste à modifier ou à remplacer la fonctionnalité principale pour répondre à une demande plus pertinente.
• Le pivot de segmentation : Il consiste à réorienter le produit vers une nouvelle audience cible.
• Le pivot de business model : Il consiste à adapter le modèle économique, par exemple en passant d’un service freemium à un abonnement.

Le moment idéal pour pivoter, intervient après avoir collecté les données qui vont révéler une inadéquation importante entre le produit et les attentes du marché.

‍

Les étapes clés pour un pivot réussi

Les retours utilisateur vont servir à aligner le pivot du produit sur les besoins réels des utilisateurs et/ou les opportunités du marché.

1. Réévaluer la vision stratégique et les objectifs

En fonction des insights obtenus, on va définir une nouvelle direction et de nouveaux objectifs.

‍

2. Identifier clairement ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas

Les métriques d’engagement ainsi que les feedbacks des utilisateurs sont indispensables à cette identification. Il faut rester pragmatique et se concentrer sur les données, pas sur les ressentis.

‍

3. Communiquer de manière efficace aux parties prenantes pour un alignement total

Une communication claire et transparente sera nécessaire entre les équipes et les parties prenantes pour garantir un alignement total de la vision du produit.

‍

L’importance d’être bien accompagné

À ce stade, il est intéressant de s’attarder sur l’accompagnement du prestataire lors de la conception du MVP et l’après. Il existe en effet, plusieurs services qui peuvent aider à maximiser les chances de réussite d’un MVP comme la recherche utilisateur, les tests utilisateurs ou encore le prototypage. Ces approches optimisent les chances de succès du MVP et par extension, favorisent l’itération ou le pivot car elles peuvent être répétées à chaque étape du développement produit.

‍

Lean startup et méthodes agiles

Le Lean Startup et les méthodes agiles sont particulièrement efficaces pour naviguer dans l’incertitude et optimiser le développement produit pré ou post-MVP. Le Lean Startup met l’accent sur l’apprentissage validé en s’appuyant sur des cycles courts et des hypothèses testées sur le marché. L’ensemble permet de limiter les risques et d’investir dans ce qui fonctionne vraiment.

Les méthodes agiles se concentrent sur l’innovation, l’adaptabilité et la qualité des livrables. Elles favorisent une approche itérative où chaque sprint intègre des retours rapides pour s’ajuster au fil du temps.

En combinant ces deux approches, on peut mieux aligner son produit avec les besoins réels des utilisateurs, tout en optimisant ses processus internes.

‍

Aide à la prise de décision

Être bien accompagné ne se limite pas à suivre une méthode. Cela implique aussi d’avoir accès aux bons outils et aux bons conseils.

Le Lean Startup et les méthodes agiles permettent d’assurer une prise de décision cohérente, en s’appuyant sur des données concrètes et des retours utilisateurs.

Faire appel à une agence qui utilise ces systèmes, peut aider à réduire les incertitudes et permettre d’avancer de manière plus efficace. L’accompagnement devient alors un des leviers clés pour atteindre ses objectifs avec succès.

‍

SuperForge t’accompagne pour ton MVP

‍

Le parcours d’un produit ne s’arrête pas au MVP, bien au contraire, il ne fait que commencer. Les retours utilisateurs, combinés à la prise de décision éclairée, permettent d’orienter le produit vers une meilleure version. Qu’il s’agisse d’itérer, de pivoter ou même d’abandonner, chaque possibilité constitue une opportunité d’apprentissage et d’évolution.

Des méthodologies telles que le Lean Startup ou l’agile, associées à un accompagnement expert, sont les prérequis pour relever les défis de l’après MVP vers la croissance.

Gardons en tête qu’un produit ne vit pas seul, il s’améliore grâce à l’engagement des équipes, des outils adaptés et une vision stratégique à long terme.

‍