.svg){kind=icon}
Le contexte
Qualidal est une entreprise spécialisée en dallage professionnel. Suite à un audit de la BPI, ils se sont rendu compte que leurs méthodes de travail chronophages pouvaient être optimisées. Cela se traduisait par la gestion de beaucoup d’appels, de mails et de tableaux Excel.
La société a souhaité s’orienter vers la digitalisation de ses processus avec la mise en place d’un ERP pour le pilotage de son activité.
Les problématiques
Les ERP clé en main disponibles sur le marché imposent des process qui ne correspondaient pas aux besoins de l’entreprise.
Lors de cette transformation digitale, Qualidal nécessitait un accompagnement dans la compréhension de leur besoin et les choix stratégiques à adopter ainsi que dans l’automatisation des tâches.
Le contexte
Qualidal est une entreprise spécialisée en dallage professionnel. Suite à un audit de la BPI, ils se sont rendu compte que leurs méthodes de travail chronophages pouvaient être optimisées. Cela se traduisait par la gestion de beaucoup d’appels, de mails et de tableaux Excel.
La société a souhaité s’orienter vers la digitalisation de ses processus avec la mise en place d’un ERP pour le pilotage de son activité.
Les problématiques
Les ERP clé en main disponibles sur le marché imposent des process qui ne correspondaient pas aux besoins de l’entreprise.
Lors de cette transformation digitale, Qualidal nécessitait un accompagnement dans la compréhension de leur besoin et les choix stratégiques à adopter ainsi que dans l’automatisation des tâches.
Les enjeux
- Comprendre les besoins spécifiques : Les méthodes de travail actuelles sont composées de quantité de microprocessus et de subtilités techniques propres à leur métier.
- Proposer une interface simple et accessible à tous les employés pour optimiser l’expérience collaborateur dans ce changement.
- Construire un outil capable d'évoluer par la suite pour améliorer encore le pilotage.
- Mettre en place 3 interfaces distinctes en fonction du service qui emploie l’outil métier.
Les étapes du service
Idéation & cadrage
Atelier roadmap
3 jours
Design
Maquettage
12 jours
Développement
Implémentation dans Bubble.io
5 semaines
Livraison
Recettage, livraison, documentation et formation
1 semaine
La solution
Automatisation des process
Fini les allers-retours entre les envois de mails, appels téléphoniques et saisies dans des tableaux Excel. Dans ce nouvel outil métier dédié au pilotage de leur société, le commercial entre les informations du client et le devis réalisé. Dès que le client signe, les informations passent au chef de production qui va pouvoir planifier les interventions des collaborateurs. Ces derniers reçoivent automatiquement un mail avec le descriptif de leur mission.
Centralisation des données
Les données projets et clients sont centralisées et visibles au même endroit, en fonction des autorisations de rôle. Cela permet à chaque métier de pouvoir suivre son activité tout en ayant une vision plus globale de l’entreprise.
Itérations à venir
Les itérations futures verront l’arrivée de nouvelles fonctionnalités telles que les recommandations automatiques de la planification ainsi que l’élaboration des devis en direct sur ce nouvel outil.
%20(1).webp)
